Cách xử lý Overbooking (Ghi đè phòng) chuyên nghiệp: Biến “khủng hoảng” thành cơ hội ghi điểm với khách hàng
Kinh doanh khách sạn trên các kênh OTA như Booking, Agoda mang lại nguồn khách dồi dào, nhưng cũng đi kèm với nỗi lo thường trực mang tên Overbooking. Chỉ một phút chậm trễ khi cập nhật kho phòng thủ công, bạn có thể phải...
