Tận Dụng Trip.com Để Tăng Hiển Thị & Đặt Phòng
Tận dụng Trip.com cho khách sạn là cách nhanh để tăng hiển thị, cải thiện tỉ lệ đặt phòng và tạo doanh thu ổn định từ tệp khách quốc tế lẫn nội địa. Chỉ trong nửa tháng, nhiều cơ sở lưu trú ghi nhận room nights tăng, ADR cải thiện khi tối ưu đúng hồ sơ, giá và review trên nền tảng Trip.com. Bài viết này chỉ ra vì sao và cách làm để bạn áp dụng ngay.
Trip.com là OTA tăng trưởng nhanh tại Việt Nam, đặc biệt ở Hà Nội, TP.HCM, Đà Nẵng, Nha Trang… Tham khảo: Trip.com
Vì sao nên tận dụng Trip.com cho khách sạn ngay bây giờ?
-
Tệp người dùng di động lớn, tỷ lệ đặt phút chót cao.
-
Thuật toán ưu tiên hồ sơ hoàn thiện + hiệu suất (CTR, conversion, review tốt, hủy thấp).
-
Hệ sinh thái khuyến mãi linh hoạt (Member/Mobile/Early Bird/Last Minute) giúp lấp phòng mùa thấp điểm.
-
Tích hợp tốt với channel manager, đồng bộ giá – tồn kho nhanh, hạn chế overbooking.
Chỉ số cốt lõi cần theo dõi
-
ADR (Average Daily Rate): Giá phòng trung bình; cần tăng theo giá trị đi kèm (bữa sáng, đưa đón…) để không làm giảm conversion.
-
Room Nights (đêm phòng): Tác động trực tiếp doanh thu; tăng nhờ hiển thị tốt + nội dung thuyết phục + giá linh hoạt.
-
Impressions, CTR, Conversion, Cancel/No-show, Review score: là bảng điều khiển cho mọi quyết định.
8 chiến lược tận dụng Trip.com cho khách sạn (áp dụng ngay)
1) Chuẩn hóa hồ sơ & nội dung bán hàng
-
Ảnh bìa sáng – sắc nét; mỗi hạng phòng ≥ 20–25 ảnh (phòng, WC, tiện ích, khu chung).
-
Tiêu đề có địa điểm + USP (gần biển/sân bay, view, bữa sáng).
-
Mô tả phòng rõ diện tích, tiện nghi, giờ nhận/trả, đậu xe, chính sách.
2) Cấu trúc giá & khuyến mãi theo mùa
-
Thiết lập rate plan theo ngày trong tuần và mùa cao/thấp điểm.
-
Bật Member Rate & Mobile Rate để tăng chuyển đổi người dùng đăng nhập và di động.
-
Tạo Early Bird, Last Minute, LOS 2–3+ đêm để kích cầu room nights.
-
Giữ parity hợp lý với website/OTA khác để tránh giảm hiển thị.
3) Mở lịch & tồn kho đủ dài
-
Mở allocation 30–60 ngày để nền tảng có “hàng” hiển thị.
-
Dùng channel manager đồng bộ tồn kho và giá theo thời gian thực.
4) Quản lý đánh giá để nâng điểm xếp hạng
-
Phản hồi trong 24–48h; văn phong cảm ơn – giải pháp rõ ràng.
-
Nhắc review với khách hài lòng (QR tại quầy, email sau lưu trú).
-
Theo dõi hủy/no-show; điều chỉnh chính sách cho ngày nhạy cảm.
5) Tối ưu hiển thị & chiến dịch quảng bá
-
Ảnh đầu quyết định CTR → A/B test ảnh/tiêu đề 7–14 ngày.
-
Kết hợp chiến dịch theo sự kiện địa phương (lễ hội, kỳ nghỉ).
-
Theo dõi báo cáo Search Results → Conversion để biết “nút thắt” nằm ở đâu.
6) Nâng ADR mà vẫn giữ chuyển đổi
-
Tạo gói kèm bữa sáng/đưa đón/giặt ủi để tăng giá trị đơn hàng.
-
Gộp hạng phòng mùa thấp điểm; mô tả lợi ích rõ để khách dễ chọn.
-
Giữ chênh lệch giá hợp lý giữa các kênh.
7) Liên kết nội bộ & thương hiệu ngoài nền tảng
-
Trên website, có trang Trip.com của bạn và đặt liên kết follow tới Trip.com (tăng tín hiệu tin cậy).
-
Đăng case study nửa tháng trên blog/social để tăng brand search.
8) Lộ trình 14 ngày áp dụng
Ngày 1–3: Audit hồ sơ + ảnh + đối thủ top; đặt KPI (CTR, conversion, room nights).
Ngày 4–6: Viết lại tiêu đề/mô tả, bổ sung ảnh; cập nhật alt ảnh chứa từ khóa.
Ngày 7–9: Thiết lập Member/Mobile/LOS/Last Minute/Early Bird; mở tồn kho 60 ngày.
Ngày 10–12: Kịch bản phản hồi review; quy trình hạn chế hủy/no-show; đào tạo lễ tân.
Ngày 13–14: A/B ảnh đầu & 3 bullet USP; báo cáo kết quả, đề xuất vòng tối ưu tiếp.
Mini case: tăng đơn trong nửa tháng
-
Trước tối ưu: ADR 1.450.000đ; Conversion 2,4%; Room nights 80/15 ngày.
-
Sau tối ưu: ADR 1.600.000đ; Conversion giữ 2,4% nhờ ảnh + gói ưu đãi; Room nights 95/15 ngày.
-
Kết quả: Doanh thu tăng nhờ vừa nâng ADR vừa tăng room nights – minh chứng cho chiến lược tận dụng Trip.com hiệu quả.
Câu hỏi thường gặp (FAQ)
1) Bao lâu thấy kết quả?
Thường 1–2 tuần hiển thị & CTR cải thiện; room nights/doanh thu tăng rõ trong 2–4 tuần (tùy mùa & vị trí).
2) Có cần chạy quảng cáo trả phí trên Trip.com?
Không bắt buộc. Hãy tối ưu hồ sơ – ảnh – giá – review trước; quảng cáo dùng để đẩy mùa thấp điểm.
3) Khách sạn nhỏ có phù hợp không?
Rất phù hợp. Nền tảng có tệp khách di động lớn; hồ sơ chuẩn giúp cạnh tranh công bằng với khách sạn lớn.
4) Nên theo dõi chỉ số nào?
Impressions, CTR, Conversion, ADR, Room Nights, Cancel/No-show, Review score – đây là “bảng điều khiển” quan trọng nhất.
