🏨 DỰ ÁN TRIỂN KHAI OTA CHO LE PAVILLON HỘI AN – HỆ THỐNG KHÁCH SẠN BOUTIQUE CAO CẤP
Đối tác: Le Pavillon – chuỗi khách sạn boutique 3–4 sao tại Hội An, phong cách kiến trúc Á Đông sang trọng
Đơn vị triển khai: ATH Hospitality
Thời gian triển khai: 45 ngày
Quy mô: Nhiều chi nhánh thuộc hệ thống Le Pavillon
🎯 MỤC TIÊU DỰ ÁN
- Tối ưu đồng bộ hệ thống OTA cho nhiều chi nhánh của Le Pavillon tại Hội An
- Cải thiện hiệu quả hiển thị & tỷ lệ chuyển đổi trên Agoda, Trip, Expedia,..
- Nâng cao trải nghiệm người dùng qua nội dung chuyên nghiệp & hình ảnh tiêu chuẩn quốc tế
- Chuẩn hóa giá, chương trình ưu đãi và chính sách trên từng kênh phân phối
🛠️ CÁC HẠNG MỤC TRIỂN KHAI
1. Đánh giá toàn diện tài khoản OTA hiện tại
- Kiểm tra cấu trúc nội dung, hình ảnh, giá & review của từng khách sạn trong hệ thống
- Đánh giá tình trạng hiển thị, tỷ lệ chuyển đổi, tỷ lệ hủy & mức độ tương tác của khách hàng
2. Tối ưu hồ sơ OTA chuyên nghiệp
- Thiết kế lại nội dung mô tả hấp dẫn, đậm chất Hội An và phù hợp với du khách quốc tế
- Gắn thẻ & tiêu đề nổi bật: Near Old Town, Free Shuttle, Boutique Experience, Balcony Room…
- Thống nhất định dạng hình ảnh: từ ảnh đại diện đến tiện ích – nhà hàng – hồ bơi – phòng nghỉ
3. Tái cấu trúc chiến lược giá & khuyến mãi
- Cài đặt giá phân tầng theo loại phòng, mùa cao điểm – thấp điểm – lễ hội Hội An
- Tích hợp khuyến mãi thông minh: Last-minute, Deal 3N2Đ, Early Bird, giảm cho khách dài hạn
- Gợi ý bổ sung chương trình trên Agoda Preferred Partner, Booking Genius
4. Review & chăm sóc chỉ số uy tín
- Hướng dẫn đội ngũ Le Pavillon xử lý phản hồi review chuyên nghiệp, thân thiện
- Kích hoạt review chiến lược ban đầu cho chi nhánh mới
- Xây dựng “giọng nói thương hiệu” đồng nhất khi giao tiếp với khách trên nền tảng OTA
5. Đào tạo & bàn giao hệ thống
- Bàn giao lại toàn bộ tài khoản đã tối ưu
- Đào tạo đội lễ tân – quản lý cách vận hành OTA theo chuẩn: xử lý đặt phòng – thay đổi lịch – phản hồi tin nhắn
- Hỗ trợ kỹ thuật & theo dõi hiệu suất trong sau hoàn tất
📈 KẾT QUẢ SAU TRIỂN KHAI
- Tăng 170% lượt hiển thị OTA so với tháng trước
- Tỷ lệ chuyển đổi trung bình đạt 11,6% – vượt mức trung bình ngành tại Hội An
- Booking tăng trưởng đều: hơn 60 đơn trong tháng đầu tiên, đặc biệt từ thị trường Hàn, Úc, Đức
- Điểm đánh giá trung bình đạt 9.3/10, trong đó dịch vụ được khen ngợi nhiều nhất
💬 PHẢN HỒI TỪ ĐẠI DIỆN LE PAVILLON
“ATH Team không chỉ giúp tối ưu về mặt kỹ thuật mà còn mang đến một tư duy vận hành OTA bền vững. Nhờ vào dự án này, hệ thống Le Pavillon tăng trưởng mạnh mẽ cả về hiển thị lẫn hiệu quả kinh doanh.”
— Anh N.H., Giám đốc điều hành Le Pavillon Group
🧭 ATH TEAM – ĐỐI TÁC CHUYÊN NGHIỆP CHO CÁC KHÁCH SẠN BOUTIQUE MUỐN BỨT PHÁ TRÊN OTA
Tối ưu từng chi tiết – chuẩn hóa vận hành – tạo ra lợi nhuận bền vững từ OTA
